私のそばに引っ越したいと言う母。施設の転居はできる？

50代 女性（会社員）

親御様の状況

80代お母様、自立、施設に入所中

お悩み

自立型のケアハウスに入所している母が、私の居住エリアへ転居したいとのこと。私の住まいの近くに似た施設があるか全くわからず、教えてほしい。

コンシェルジュの提案

まず施設の種類の違いをしっかりご説明しました。ご相談者様の居住エリアのケアハウスをご案内しましたが、ケアハウスは数が少なく、待機期間が長くなる傾向にあることもお伝えしました。また空きがあってもお母様が施設の雰囲気をお気に召さないこと等も想定されるので、住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅も視野に入れ、選択の幅を広げることをご提案しました。

解決・結果

「全く知識がなかったが、施設の全体像や地域における介護施設や利用料金の特徴など、具体的な情報がわかりとても助かった」というお声をいただきました。

仲が良くない両親。頑固な父にどう対応すればいい?

50代 女性（公務員）

親御様の状況

80代 お父様、自立

お悩み

ご両親の仲が良くなく、母は「父とはもう一緒に暮らしたくない」と訴えています。父は外では社交的ですが昭和の頑固者そのもの。私たち皆仕事をしており、常時介護は不可能ですが、「介護施設は良くない」という周囲の意見に影響され、家族の意見を聞きません。先入観を乗り越え、入居に前向きになってもらうにはどうしたらいいでしょうか。

コンシェルジュの提案

ご本人に対する伝え方として、お母様やご子息の状況を具体的に伝えること、介護施設を「新しい生活の場」としてご本人の社交性を活かせる環境であることを強調することを提案しました。第三者であるウェルビオのコンシェルジュがご本人、ご家族の見学に同行しました。

解決・結果

1か月半後にご本人、ご家族ともに希望に適う施設が見つかり入居されました。ご本人は穏やかに過ごされているようで、ご相談者様からは感謝のお言葉をいただきました。

最近母のマイナスな発言が増え心配.遠距離介護の資産管理について知りたい。

50代 女性（会社員）

親御様の状況

70代 お母様、自立、単身

お悩み

母は遠方で、私は一人暮らし。母が認知症になった場合、介護や生活の支払いを私が賄うことになるが、私の家計から立て替えは厳しい。母の自宅を売却したお金を使ったり、母の年金から支払いを行えるように、今できる対応を教えてほしい。

コンシェルジュの提案

任意後見契約と家族信託の相違点を説明し、家族信託の信頼できる専門法人をご紹介しました。

解決・結果

ご相談者様、お母様ご本人それぞれとの個別相談を経て家族信託の契約締結に至りました。これにより、安心して将来に備えられる状態になりました。

母の退院後、どうすべきかのアドバイスがほしい。

50代 女性(会社員)

親御様の状況

80代 お母様、要介護3、障害のあるご家族と二人暮らし

お悩み

入院中の母は今後胃ろうのオペをする予定で、その後介護老人保健施設への入所が決まっています。私には仕事もあり、勧められるままに手術をすることとなったけれど、オペ後、母にとってどこで生活することが一番いいのでしょうか。退院後、施設か、または母のために在宅介護をして私が面倒を見るかを悩んでいます。

コンシェルジュの提案

障害をお持ちのご家族もいる中で、仕事と介護の両立を在宅にて行うことはかなり困難を伴うものです。現実をお伝えしたうえで、「自責の念にかられる必要はありません」ともお伝えし、ご相談者様のためにも、お母様の病気に対応できる専門施設のご案内を行いました。

解決・結果

7月にご相談があり、その後退院され8月に介護老人保健施設に入所されました。その後、11月にウェルビオでご紹介した施設にご入居されました。

一人暮らしの妹が最近認知症が進んでいるように感じられる

80代 男性

親御様の状況

一人暮らしの妹様が最近認知症が進んでいるように感じられる

お悩み

一人暮らしの妹様。私（兄）が1時間かけて受診の付き添いや様子を見に行っていますが、もう一人では無理な状態です。介護施設は、妹様ご本人か、私自身の近くの施設を探すか、予算もあるのでどのような施設が良いか教えてほしい。

コンシェルジュの提案

妹様の居住地近くのほうが確かに費用は安価ですが、今後ご相談者様が面倒を見ることを考えると、ご相談者様の自宅近くのほうがメリットがありそうです。ご本人の現状を再確認のうえ、施設入居を迅速に進めることが望ましいとお伝えしました。

解決・結果

予算に合わせた施設見学を行い、ご相談者様の自宅近くの施設にご入居申し込みをされました。「良いところがあってよかった」とのお言葉をいただきました。

在宅介護と仕事の両立。将来への漠然とした不安。

50代 男性(会社員)

親御様の状況

80代 ご両親、在宅でご夫婦二人暮らし、軽度の要介護認定あり

お悩み

父の威圧的な態度で母が疲弊し、私自身の介護も限界です。遠距離介護の両親のため、施設の入居や資産管理について知りたいです。

コンシェルジュの提案

ご両親の施設への抵抗感を払拭する為の自然な会話、そして施設に充てる資産、金銭管理についての切り出し方など、具体的なアプローチ方法を助言。ご夫婦で入居可能な施設見学も並行してサポートしました。

解決・結果

複数の介護施設を見学した結果、ご夫婦で一緒に過ごせる居室のある施設へのご入居という形で納得し決まりました。「相談することがなかったらほぼ仕事も辞めて在宅でずっと介護していたと思う。相談したことで仕事も継続でき、実家より近くに入居した両親にももっと会えるようになった」とのうれしいお言葉をいただきました。

遠距離介護の身体的・精神的負担。祖母の望む生活と安全の両立。

30代 お孫様

親御様の状況

90代 お祖母様、要介護認定あり、一人暮らし

お悩み

遠方の祖母が在宅サービスを拒否し、母に負担が集中しています。自宅工事での被害も懸念されるため、祖母の納得する施設入居を検討したいです。

コンシェルジュの提案

介護施設に対する古いイメージを払拭できるよう、近年の施設は自由度が高く、ご家族との交流も活発に行えることを説明し、見学を促しました。ご家族の生活圏内にある施設の中から、個々の状況に合った具体的な選択肢を提示し、早期の見学を推奨しました。

解決・結果

お祖母様の施設に対するイメージも変わり、複数の介護施設を見学。希望する施設への入居が、数か月の待機期間を経て実現しました。結果としてご家族の負担は軽減され、お祖母様も安心して生活されています。

海外にいるが、母の一人暮らしが限界に

50代 女性(海外在住)

親御様の状況

母親80代、要支援1、一人暮らし.昨年から転倒を繰り返し、大腿骨のひびで入院中。認知症なし。

お悩み

私（相談者）は海外在住で、日本で一人暮らしの母の入院などの対応が困難です。在宅での一人暮らしに限界を感じているが、具体的な打開策はないですか？

コンシェルジュの提案

入院時の身元保証や緊急対応のサポートとして、信頼できる身元保証サービスを提案。ウェルビオも参加して個別相談会をセッティングし、具体的なサービス内容や契約について詳細な説明を行いました。

解決・結果

サービス導入をご検討中。今後の資産管理や家族間の合意形成を見据え、「家族信託」も含めて、多角的に支援中。

物忘れが進む祖父の在宅介護、家族間の協力とサービス利用の壁。

30代のお孫様

親御様の状況

80代 お祖父様、在宅一人暮らし、認知症状あり、要介護認定あり

お悩み

在宅一人暮らしの祖父の物忘れが顕著になり、娘である母と、その子である孫(相談者)が日々サポートをしていました。介護と自分たちの生活の両立は大変で、今後の家族関係の悪化も懸念しつつ、家族としては在宅サービス、さらには施設入居も検討したいと考えていました。しかし介護サービスの利用に抵抗がある祖父に、どう現状を伝え、納得してもらうべきか悩んでいました。

コンシェルジュの提案

別にお住まいのお孫様から当窓口へご相談いただきました。ご家族の精神的な負担や罪悪感に共感しつつ、ご本人とのコミュニケーションの取り方を助言。面談の中で今回の状況は特に、実子よりも孫世代からの働きかけの方が頑なな気持ちを和らげやすい場合があることをお伝えしました。施設への「誘導」ではなく、ご本人に「選択」してもらう視点で、実際に施設を体験し、納得感を得られるような見学方法を提案しました。

解決・結果

娘様、お孫様、そしてお祖父様ご本人で複数の介護施設を見学。ご本人が気に入った施設については、複数回足を運び、納得したうえで最終的な入居に向けた前向きな検討が進みました。

遠距離介護と経済的負担。療養後の生活設計に悩む。

50代 息子様

親御様の状況

70代 母親（介護認定あり）、遠方に一人暮らし、療養中のため入院中であったが病院より退院の日の目途を伝えられていた。

お悩み

遠方に暮らす母が療養のため入院中で、退院後の生活設計に不安を抱えていました。年金だけでは施設の費用が苦しく自宅売却検討、同居も困難。兄弟での費用負担も検討しながら、内向的な母親が施設生活に適応できるかという心配もあり、既に決まっていた退院日が迫る中で課題が山積でした。

コンシェルジュの提案

遠隔地からのご相談で、退院期日が決まっている事、病院から施設への移動方法、費用、ご本人の性格など複数の条件がありました。ご家族が訪問しやすいエリアで費用の目安に合う施設をご紹介しました。

解決・結果

長年のお住まいの地から、息子様の近くの施設への入居となりました。移動リスクの考慮の為に、連携を取り、退院日は施設へのスムーズな移動を実現できました。その後自宅売却も出来金銭的な将来の不安がなくなり、母親自身もホーム内で穏やかに過ごされ自宅から近いことより面会を定期的に行き2週１回外で家族で外食をしていて、大好きなYouTubeも続けて見られているとの事。